impossible de démarrer mon ordi

Bonjour,
j'ai un ordinateur packart bell platinium.
hier il est revenu du service de réparation sans avoir été réparé. au
départ 2 port usb ne marchaient pas,maintenant c'est 3- mais on m'a fait un devis tel
(prix d'achat d'un ordi neuf) que j'ai abandonné.
hier on l'a mis en route, installé les cartes usb 2 et wifi net gear.
tout marchait hier soir.
ce matin impossible de le démarrer. on met en route, il y a 2 secondes
de démarrage et puis cela s'arrête.
que me conseillez vous de faire?
Marie D
windows xp
niveau éternelle débutante
PS je n'ai pas de disquette de démarrage

Essayer de demarrer en mode sans echec (touche F8 pour activer le menu sous xp ou sinon touche F5 au demarrage de la machine)
Vous entrerez ainsi dans un mode ou les pilotes ne sont pas installes.
Desinstaller tous les pilotes que vous avez mis apres la reception de votre ordinateur.
Si vous avez XP tentez une restauration du systeme a une date anterieure.
Redemarrez et voyez si un changement c'est operé.
Maintenant avez vous un cd de restauration de Packard Bell qui puisse vous permettre de reinstaller l'ensemble de votre système ? Avez vous essayez d'installer un nouveau disque dur a la place de celui-ci et de reinstaller un nouveau Windows ainsi que tous ces pilotes ?