imossible de desinstaller mes programmes

bonsoir,decidement mon pc me cherche des problémes,il est tres lent depuis quelque temps,je voulais supprimer quelque programme ou logiciel,mais je n'arrive plus ,ca bloque?ce rest ebloquer sur la barre de suppression,jatend ,jattend MAIS rien,a mon souvenir ca ne prend pas trop de temps de supprimer un programme ,est ce normal?merci,si vous savez me renseigner,je suis perdue.merci