prob d'impression

bonjours à tous,
ça fait 3 jours que j'ai un problème avec l'alignement de la tête de momn bleu.
Après nettoyage et réalignement rien à changé! Le site dépannage d'epson nous prend pour des totores. Alors je ne sais pas quoi faire.
epson stylus DX3850, encre Listo. Juste un problème d'alignement vertical du cyan.
Merci à vous.

Il faut via l'interface d'Epson, refaire un nettoyage des buses ainsi que revoir son alignement (à répéter plusieurs fois s'il le faut).
Si le problème persiste, il faudra alors changer de cartouche.
Et si le problème persiste encore alors vous avez un problème incorrigible (par logiciel) sur les buses. Cela signifie donc soit une réparation chez le fabriquant soir un rachat d'une autre imprimante.